Lapaire Group recrute
OFFRE D’EMPLOI
Responsable d’Agence – Lomé (Togo)
Entreprise : Lapaire Group
Type de contrat : CDI – Temps plein
Lieu : Lomé, Région Maritime – Togo
À propos de Lapaire Group
Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens.
Parce qu’une bonne vue est essentielle pour bien vivre et accomplir ses rêves, nous avons développé un concept unique : un service centré sur le client, proposant des produits de qualité, stylés, à des prix justes et transparents.
Rejoindre Lapaire, c’est intégrer une aventure panafricaine inspirante, qui impacte directement la santé et le bien-être des populations.
Créée en 2018, Lapaire compte aujourd’hui près de 100 agences d’optique et plus de 450 collaborateurs répartis en Ouganda, Côte d’Ivoire, Burkina Faso, Mali, Bénin, Togo et Sénégal.
Lapaire – See beyond.
DESCRIPTIF DU POSTE
Le/La Responsable d’Agence est chargé(e) de la gestion globale d’une agence d’optique Lapaire proposant des tests de vue et des lunettes correctrices tendances.
Il/Elle travaille sous la supervision d’un(e) Responsable de Zone et manage une équipe composée de commerciaux et d’opticiens.
Il/Elle encadre, motive et accompagne le personnel tout en développant l’activité commerciale de l’agence dans le respect de la politique de l’entreprise et des objectifs fixés.
MISSIONS PRINCIPALES
1. Connaissance du marché et des clients
Connaître parfaitement son secteur, les produits et services Lapaire ;
Comprendre les besoins et attentes des clients et développer ses connaissances en optique ;
Identifier les nouvelles opportunités et partager les informations avec la hiérarchie.
2. Développement des activités commerciales
Accroître la notoriété de la marque au niveau local ;
Sensibiliser clients et prospects à la santé oculaire ;
Mettre en œuvre les objectifs commerciaux qualitatifs et quantitatifs ;
Planifier le chiffre d’affaires prévisionnel de l’agence ;
Définir et exécuter des stratégies commerciales locales ;
Organiser des animations commerciales ponctuelles et saisonnières.
3. Management et animation d’équipe
Recruter, former et structurer une équipe performante ;
Manager, motiver et accompagner l’équipe dans la relation client et la conclusion des ventes ;
Fixer, expliquer et suivre les objectifs de vente ;
Organiser les plannings, répartir les tâches, animer les briefs et réunions de suivi ;
Mettre en place un coaching efficace et positif pour dépasser les objectifs.
4. Gestion administrative, financière et des stocks
Assurer la comptabilité de la boutique (dépôts, achats, enregistrements) ;
Gérer rigoureusement les stocks et réaliser des inventaires réguliers ;
Produire des rapports financiers périodiques à destination de la Direction ;
Veiller à la bonne tenue du magasin (propreté, rangement, aération) ;
Traiter les réclamations des clients, fournisseurs et livreurs.
PROFIL RECHERCHÉ
Formation et expérience
BTS ou Licence en Gestion commerciale, Marketing, Finance ou Management ;
Au moins 3 ans d’expérience en management d’équipe ;
Une expérience dans le domaine commercial ou la gestion d’un point de vente est un atout majeur.
Compétences techniques
Solides compétences en vente et relation client ;
Maîtrise de la gestion comptable et des stocks ;
Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Google Suite) ;
Capacité d’analyse et de suivi des indicateurs de performance.
QUALITÉS PERSONNELLES
Leader inspirant : capable de motiver, guider et décider ;
Orienté client : passionné par la vente et la satisfaction client ;
Exemplaire et intègre : responsable, fiable et transparent ;
Orienté résultats : résistant au stress, organisé et efficace ;
Motivé et ambitieux : désireux de progresser et de dépasser ses objectifs ;
Excellent communicant : à l’aise avec tous les profils, communication claire et structurée.
POSTULER
POURQUOI REJOINDRE LAPAIRE ?
Intégrer une entreprise panafricaine en forte croissance ;
Évoluer dans un environnement jeune, dynamique et multiculturel ;
Développer vos compétences managériales et commerciales ;
Contribuer à un projet à fort impact social et sanitaire.
Poste : Responsable d’Agence – Lomé (Togo)
Entreprise : Lapaire Group