OFFRE D'EMPLOI – DIRECTEUR DES OPÉRATIONS (H/F)

ASSILASSIME Solidarité

Informations générales

Présentation de l'institution

ASSILASSIME Solidarité est une institution de microfinance sociale créée sous le statut juridique d'« Association loi 1901 » de droit togolais. Elle a été promue par l'ONG française Entrepreneurs du Monde (EdM) .

Sa mission est d'« offrir un accès durable à des services de microfinance sociale adaptés aux personnes vulnérables, ayant un accès limité aux institutions financières classiques, afin de leur permettre de développer des activités génératrices de revenus et d'améliorer leurs conditions de vie ».

L'institution intervient principalement dans l'accès au crédit productif et propose également des services socioéconomiques complémentaires (formations, accompagnements individuels, orientations vers des services adaptés).

Mission du poste

Rattaché(e) au Directeur Exécutif, le/la Directeur(trice) des Opérations assure le pilotage stratégique et opérationnel des activités de crédit, d'épargne, de gestion du portefeuille et des services non financiers. Il/elle veille à la performance des opérations, à la maîtrise des risques et à l'amélioration continue de la qualité des services offerts aux bénéficiaires.

Principales responsabilités

• Piloter les activités opérationnelles de l'institution (agences, équipes crédit et animateurs) en assurant l'atteinte des objectifs commerciaux, sociaux et financiers

• Développer et superviser les produits d'épargne et de crédit, en veillant au respect des politiques, procédures et standards de qualité

• Assurer la qualité et le développement du portefeuille de crédit à travers le suivi des performances, l'analyse des risques, la prévention des impayés et la mise en œuvre de stratégies de recouvrement efficaces

• Mettre en place et renforcer le dispositif de gestion des risques crédit (outils d'analyse, indicateurs d'alerte, suivi des risques et actions correctives)

• Coordonner les activités des Responsables d'Agence, Chargés des Opérations et équipes terrain

• Superviser les processus d'octroi, de suivi et de recouvrement des crédits

• Contribuer au développement de nouveaux produits, projets et partenariats

• Produire des analyses et rapports périodiques sur la performance opérationnelle

• Participer aux instances de pilotage et de gouvernance (CODIR, comités techniques)

• Collaborer avec les équipes supports et partenaires techniques

Profil du poste

Formation

• Bac+4/5 en finance, gestion, économie, microfinance ou domaine connexe

Expérience

• 7 à 10 ans d'expérience dans le secteur de la microfinance ou bancaire

• Dont au moins 2 à 5 ans dans un poste de management opérationnel ou de direction

Compétences techniques

• Bonne connaissance du secteur de la microfinance et de l'environnement des SFD au Togo

• Maîtrise de la réglementation applicable aux activités de microfinance et des exigences de conformité (notamment LCB-FT)

• Solides connaissances en finance, comptabilité, analyse financière et gestion des risques

• Capacité à concevoir, déployer et suivre des plans d'action opérationnels

• Aptitude à définir, suivre et évaluer des objectifs de performance

• Maîtrise des outils informatiques de gestion, notamment PERFECT

• Expérience avérée en management d'équipes importantes et en conduite du changement

Qualités humaines

• Leadership et capacité à mobiliser les équipes

• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie

• Esprit d'innovation et capacité d'adaptation

• Réactivité et orientation résultats

• Excellentes aptitudes relationnelles et sens de l'écoute

• Intégrité professionnelle, engagement et esprit d'équipe

Dossier de candidature

Email : recrutement@assilassime.org

 Objet : « Directeur(trice) des Opérations »

Pièces à fournir

• CV incluant trois (03) références professionnelles

• Lettre de motivation

• Copie du diplôme requis

• Copies des attestations ou certificats de travail

Format

• Dossier regroupé dans un seul fichier compressé au format ZIP

• Nommé : « Nom_Prénom » du candidat

Date limite:  20 juillet 2026

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus.