SEMINAIRE DE FORMATION EN LIGNE: Prospection & Animation Commerciale

 

Thème : Prospection & Animation Commerciale

 

DU 05 AU 15 SEPTEMBRE 2023

Inscription et paiement au plus tard le 31 Août 2023

 

Public concerné par la formation  

 

·         Chargés de clientèle 

·         Chargés d’affaires 

·         Responsables Commerciaux

 

Email : contact@synergiefinance.com

Téléphone : +228 93 08 47 47

 

1.OBJECTIFS PEDAGOGIQUES ET OPERATIONNELS DU SEMINAIRE

 

Objectifs pédagogiques de la formation

             

Développer et doter le personnel commercial des compétences pointues dans :

 

-La prospection commerciale (recherche de nouveaux clients) ;

-La vente de produits (Banque & Assurance, Services financiers) ;

-L’administration et la gestion préventive du risque ;

- La gestion saine de portefeuilles clients ;

-L’atteinte des objectifs commerciaux fixés.

 

 Objectifs opérationnels de la formation  

 

-Maîtriser l’élaboration des plannings hebdomadaires des activités, des séances de briefings et debriefings ;

-Pitcher efficacement sa société, ses produits et services aux prospects ;

-Organiser de manière efficiente les actions de prospection, de suivi de clientèle et sa fidélisation ;

-Maîtriser la démarche de montage accéléré et coordonné des dossiers d’engagements financiers ;

-Maîtriser le déroulement de l’entretien d’évaluation et de validation des informations financières et du risque crédit ;

-Maîtriser l’analyse du risque et la présentation des dossiers en comité des engagements ;

-Optimiser les processus de gestion des informations commerciales ;

-Maîtriser les processus de suivi après la mise en place des engagements ;

-Gérer efficacement les réclamations de la clientèle. 

 

 

2.PRESENTATION DES MODULES

 

Contenu indicatif         

 

Module 1 : Organiser sa prospection et ses tournées commerciales 

 

Comprendre les enjeux de la mission commerciale et situer son rôle dans l’organisation des ventes ;

Cerner les qualités et les styles des négociateurs qui réussissent ;

Mettre en place une stratégie de prospection efficace et mieux utiliser son réseau professionnel ;

Préparer ses rendez-vous, ses informations et ses outils pour être efficace en entretien ;

Avoir un plan de contact précis, se fixer un objectif de réussite avant chaque entretien commercial ;

Utiliser efficacement le téléphone pour prospecter et fixer ses rendez-vous.

 

Module 2 : Réussir son entretien de proposition commerciale et argumenter efficacement 

 

Instaurer un climat de confiance propice aux affaires dès le début de l’entretien ;

Susciter l’intérêt du client, donner une première impression positive en mettant la différenciation et les relations humaines au cœur du processus de vente ;

Maîtriser les techniques de communication et d’écoute active ;

Poser des questions calibrées pour obtenir les bonnes informations ;

Valider la compréhension des messages, adopter une attitude amicale, positive et enthousiaste ;

Elaborer une proposition commerciale sur-mesure ;

Répondre précisément aux attentes du client, à ses besoins, ses critères de choix, et sa motivation profonde ;

Argumenter de manière probante et claire son offre commerciale et la présenter en termes de bénéfices pour le client ;

Répondre avec assurance aux objections, et plus particulièrement à l’objection de prix, savoir quoi, quand et comment y répondre ;

Tester la volonté de l’acheteur par rapport à la solution proposée.

 

Module 3 : Evaluer les Besoins des clients 

 

Fondamentaux d’une bonne relation commerciale : restez centré sur le client ;

Outils d’analyse des besoins de la clientèle

Composantes et contexte de la demande du client ;

Le Diagnostic client ;

Etude financière et évaluation des risques ;

Argumenter un dossier d’engagement.

 

Module 4 : Gestion préventive des risques liés aux engagements financiers 

 

Les pré-prérequis de l’analyse de risque ;

L’analyse du risque à proprement parler ;

Le Monitoring après mise en place des engagements ;

La gestion des difficultés liés aux engagements financiers ;

L’Assurance qualité du portefeuille des engagements. 

 

METHODOLOGIE A UTILISER

             

Etudes de cas et exercices pratiques de prise de rendezvous ;

Simulations d’entretiens pour maîtriser les techniques de prise de contact, de découverte du client, d’argumentation et de traitement des objections ;

Présentation étude de cas d’analyse de risque et formulation de l’argumentaire de présentation de dossier en comité des engagements ;

Présentation de bonnes pratiques en matière d’administration et de gestion préventive du risque 

 

EVALUATION

 

L'évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et à la fin par les formateurs 

 

 

3.COUT DE LA FORMATION ET MODALITES DE PARTICIPATION

 

Coût de la formation : 250.000 FCFA par participant.

 

Paiement et inscription au plus tard le 31 Août 2023 ;

 

Début de la formation en ligne :5 septembre 2023 (4 séances de 2 heures étalées sur 4 jours)

 

Adresse utile pour toute information complémentaire : contact@synergiefinance.com +228 93 08 47 47

 

4.INTERVENANTS

 

Pascal KOVE   ‘PDG de SYNERGIE FINANCE SA

Administrateur de sociétés

Titulaire d’un MBA en Finance & Gestion des Entreprises’

          

SIMDA Essoyomewe ‘Ingénieur Conseil

Titulaire d’un MBA en Finance & Gestion des Entreprises’

 

AGBOGAO Yves ‘Ingénieur d’affaire

Titulaire d’une Maîtrise en Gestion des Entreprises et d’un diplôme ITB’