Recrutement : Senior Global System Administrator (H/F)
AFRICSEARCH recrute :
POSTE : Senior Global System Administrator / Administrateur système mondial principal
Attributions
Le Senior Global System Administrator est chargé de répondre aux incidents et aux problèmes liés aux projets, de fournir une assistance en matière d’administration de systèmes informatiques aux clients et aux opérations, de gérer des systèmes exécutant des applications et des systèmes de gestion de bases de données, avec des responsabilités en matière de stockage, de surveillance et de sauvegarde des données. Il est également responsable de la formation et de l’encadrement des autres administrateurs systèmes.
Il est également chargé d’assurer le support technique en matière de dépannage, d’investigation des problèmes techniques, d’analyse des causes profondes, de recommandations et de mise en œuvre de solutions de contournement lorsqu’un correctif définitif n’est pas encore disponible.
En ce qui concerne la surveillance des solutions, il a la responsabilité du développement, de la personnalisation et de la mise en œuvre des surveillances des solutions pour conduire l’analyse, le dépannage et la résolution des problèmes.
Principales responsabilités :
• Fournir une assistance à l’administration des systèmes informatiques aux clients et aux opérations, en gérant les systèmes d’exécution des applications et les systèmes de base de données, y compris les responsabilités en matière de stockage, de surveillance et de sauvegarde.
• Fournir un appui à l’équipe de service sur le terrain pour tout déploiement nécessitant une assistance en matière d’infrastructure informatique.
• Mettre en œuvre et maintenir le Solution Monitoring pour conduire les projets FIS et les projets.
• Exploiter des solutions et des systèmes en utilisant des outils standards de l’industrie (Puppet, Ansible, Nagios, Splunk …).
• Assurer la maintenance de la sécurité du système conformément aux politiques globales de l’entreprise.
• Maintenir la CMDB de tous les éléments liés à l’informatique.
• Collaborer avec des équipes internationales dans le monde entier.
• Rendre compte de l’état du système et faire remonter les problèmes si nécessaire.
• Maintenir la lisibilité de l’environnement DRP et soutenir l’application des accords de niveau de service (SLA) de la solution.
• Gérer les contrats avec les fournisseurs informatiques.
• Planifier la capacité, la gestion des vulnérabilités et des correctifs, les sauvegardes et la maintenance préventive.
• Introduire des améliorations dans les processus et activités réguliers, y compris l’automatisation ou la gestion de la configuration.
• Dépanner et résoudre rapidement tout problème d’infrastructure informatique dans le cadre de l’accord de niveau de service (SLA).
• Enquêter et trouver la cause profonde des problèmes, en particulier les problèmes critiques et récurrents.
• Collaborer avec les équipes locales d’exploitation et d’assistance au niveau mondial afin de fournir une assistance efficace et en temps voulu.
• Collaborer avec les équipes de support L2 et L3 et avec les équipes de projet pour tout déploiement ou exécution de nouvelles versions ou de nouveaux modules de la solution.
• Former et encadrer les nouveaux administrateurs systèmes pour les opérations locales et internationales.
Candidat profile :
Connaissances et compétences principales :
• Diplôme universitaire ou formation technique en Informatique, Génie logiciel ou combinaison équivalente de formation et/ou d’expérience.
• Au moins sept (07) ans d’expérience professionnelle dans le domaine des opérations informatiques ou de l’administration des systèmes. Expérience dans l’administration de systèmes opérationnels Linux et de la technologie de virtualisation (VMware).
• Expérience dans la fourniture de services dans un environnement de production tel qu’un centre de données ou des services de conseil à la clientèle. Avoir une certification d’Ingénieur Red Hat (RHCE) ou équivalent est un plus.
Autres connaissances et aptitudes :
Éducation et formation de base : Diplôme universitaire ou formation technique en informatique, génie logiciel ou combinaison équivalente de formation et/ou d’expérience.
Expérience professionnelle :
Au moins 7 ans d’expérience professionnelle dans le domaine des opérations informatiques ou de l’administration des systèmes. Expérience de l’administration de systèmes opérationnels Linux et de la technologie de virtualisation (VMware).
Une expérience dans la fourniture de services dans un environnement de production tel qu’un centre de données ou des services de conseil à la clientèle est un atout.
Ingénieur certifié Red Hat (RHCE) ou équivalent est un plus
Connaissances, compétences :
Compétences linguistiques : Maîtrise de l’anglais
Autres : Bonne communication écrite et orale
Compétences techniques :
• Comprendre le traçage des applications et l’analyse des journaux
• Connaissance approfondie de Linux et de VM
• Expérience pratique des scripts Shell et des outils d’automatisation tels que Puppet ou Ansible.
• Expérience de la résolution d’incidents, de l’analyse des causes profondes et de la gestion des incidents
• Connaissance et expérience de l’utilisation de JIRA, d’un outil de ticketing ITSM et de tout outil de documentation (par
exemple Wiki).
• Connaissance et expérience de Nagios/CHECK_MK et de Splunk ou d’outils similaires
• Connaissance et expérience de Dockers, OpenShift, Kubernetes ou de technologies similaires.
• Connaissance et expérience de l’administration de réseaux avec fourniture, mise en œuvre et soutien
d’environnements.
• Connaissance et expérience dans le domaine du stockage avec la mise en œuvre et la gestion de l’informatique
• Connaissance et expérience du matériel en général, de sa mise en œuvre et de sa gestion (serveurs, bibliothèque
de bandes, etc.).
• Connaissance et expérience en matière de cybersécurité et de bonnes pratiques, y compris le durcissement du système d’exploitation.
• Connaissance et expérience des solutions de sauvegarde/restauration avec mise en œuvre et gestion de celles-ci
• Connaissance et expérience en matière d’IAM (identification et gestion des accès)
• Connaissance et expérience de l’ITIL et des meilleures pratiques en matière d’administration des systèmes
Additional information :
Qualités personnelles requises, aptitudes :
• Solides compétences en matière de résolution de problèmes
• Posséder un état d’esprit axé sur les causes profondes.
• Esprit critique et analytique (pensée et méthodologie organisées)
• Forte aptitude et motivation à apprendre de nouvelles connaissances ou compétences techniques.
• Désireux de partager, d’enseigner et d’encadrer les autres.
• Un bon sens de l’humilité pour apprendre de ses erreurs et des autres.
• Démontrer une forte appropriation des responsabilités.
• Capacité à collaborer efficacement avec d’autres équipes en temps opportun.
• Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite
• Bonnes compétences interpersonnelles et capacité d’influence
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
• Attitude orientée vers le client
POUR POSTULER
Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur CV avec les contacts de trois personnes de référence, copie de la carte nationale d’identité en cours de validité, lettre de motivation, copies des diplômes et attestations ou certificats de travail à l’adresse infotg@africsearch.com en indiquant les références ou le titre du poste à pourvoir.
Africsearch Togo est situé au 90, Bd du 13 janvier à Nyékonakpoè Tél. : (228) 22 20 21 04/22 21 36 37.
Date limite de dépôt des candidatures le vendredi 08 Mars 2024 à 18 H 00 H TU
N.B. : Seul(e)s les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s par téléphone ou par e-mail.