Recrutement: Réceptionniste (H/F)
AVIS DE RECRUTEMENT
ORADYS RESIDENCE
Poste : RÉCEPTIONNISTE
ORADYS RESIDENCE, immeuble résidentiel situé à Sanguéra (Lomé/Togo), composé de 22 appartements meublés destinés aux locations temporaires ou longs séjours, recrute un/une Réceptionniste.
Le/la candidat(e) idéal(e) réside de préférence dans les zones Avenou, Adidogomé ou Sanguéra.
MISSIONS PRINCIPALES
1. Gestion Réception – Hébergement
Gérer les réservations et préparer l’arrivée, le séjour et le départ des clients
Assurer l’accueil, l’installation (check-in) et l’assistance des clients
Effectuer le check-out en fin de séjour
Respecter scrupuleusement les procédures de check-in/check-out
Tenir à jour : cahier des réservations, plateforme d’enregistrement en ligne, fichier CARDEX, taux d’occupation
Réaliser le suivi CARDEX après chaque départ
Assurer la satisfaction client et traiter les feedbacks en lien avec le service commercial
Produire le rapport trimestriel de gestion réception
Participer aux actions commerciales pour identifier de nouveaux clients
2. Gestion de la Caisse
Établir les factures et procéder aux encaissements
Assurer la tenue des comptes journaliers
Garantir le règlement de toutes les factures
3. Suivi des Activités de la Résidence
Réceptionner, traiter et distribuer les courriers
Assister l’Administrateur dans la supervision de l’entretien des appartements et espaces communs
Veiller au bon fonctionnement des équipements (TV, climatisation, frigo, plomberie, électricité…)
Participer à la gestion des stocks et éviter les ruptures
Veiller à la disponibilité du matériel pour les agents d’entretien
Contribuer à l’inventaire trimestriel
MISSIONS SECONDAIRES
Répondre à tout autre besoin lié à l'administration de la résidence
PROFIL RECHERCHÉ
Niveau d’études : BAC II minimum
2 ans d’expérience dans la gestion d’une réception
Bonne maîtrise du Français (oral et écrit)
La connaissance de l’anglais est un atout
QUALITÉS REQUISES
Professionnalisme
Sens du travail en équipe
Orientation satisfaction client
Organisation et planification
Autonomie, prise d’initiative, capacité à diriger
Intégrité, respect des procédures, éthique
CARACTÉRISTIQUES DU POSTE
Début : 01 janvier 2026
Contrat : CDD d’un (01) an renouvelable – 3 mois d’essai
Type d’emploi : Temps plein
Fonction : Réceptionniste
Secteur : Hôtellerie
Localisation : Sanguéra – Lomé (Togo)
Salaire : Communiqué lors de l’entretien
POUR POSTULER
Merci d’envoyer votre dossier de candidature comprenant :
Une lettre de motivation
Un CV détaillé
Les copies des diplômes et attestations/certificats figurant au CV
Au plus tard : Samedi 20 décembre 2025
Email : contact@oradysresidence.com