Détails de l'opportunité
L’Agence nationale pour l’emploi (ANPE) recherche pour une Agence de voyages et de tourisme :
Un (1) Agent de Voyage (F/H).
Activités principales
-prospecter de nouveaux clients ;
-analyser les besoins du client, négocier et conclure les deals ;
-assurer la partie Customer care et fidélisation des clients ;
-participer aux efforts de veille stratégique,
-élaborer des plans d’actions commerciales et des offres,
-préparer des rapports sur les résultats des ventes en fonction des objectifs commerciaux prévus par l’Agence ;
-mettre à jour les bases de données à partir des informations sur les clients ;
-préparer et suivre les clients pendant leur voyage et proposer des solutions alternatives ou réduire au maximum les difficultés des clients ;
-gérer les éventuelles réclamations et demandes de remboursement des clients.
Profil du candidat
-être titulaire d’un BAC + 2/3 en tourisme ou en administration d’agence de voyages ou connexes ;
-disposer d’une expérience d’au moins un (01) an à un poste similaire ;
-avoir une parfaite maitrise des logiciels de bases et de réservation ;
-avoir une bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral ;
-avoir une connaissance des techniques de marketing et promotion touristique ;
-disposer la capacité d’organisation et de gestion ;
-avoir le contact facile et être un bon communicateur ;
-être courtois, rigoureux, dynamique et patient ;
-être apte à travailler en équipe et disposer d’un esprit d’initiative.
Dossiers de candidature
Les dossiers de candidature doivent comprendre :
-un curriculum vitae détaillé ;
-une copie du dernier diplôme ;
-Une copie des attestations de travail.
Lieux et date limite de dépôt de dossiers
Dossiers physiques au siège de l’ANPE sise au 244 BKK, Avenue de la chance, à côté de l’ancienne Eglise catholique de Bè Kiklamé.
Dossiers numériques à l’adresse : recrutement@anpetogo.org au plus tard le 10 Novembre 2023 à 17 heures