Détails de l'opportunité
AGENTS DE RECOUVREMENT
Lieu de travail : Adidogomé Soviépé.
Type du contrat : CDD renouvelable
Date de démarrage : Juin 2024
Description de l’entreprise : Nous sommes une institution de microfinance qui joue un rôle dans le soutien des petites et moyennes entreprises locales en offrant des services financiers adaptés à leurs besoins.
Nous sommes dédiés à promouvoir l’inclusion financière et à soutenir la croissance économique dans notre communauté.
Description du poste : Nous recherchons des agents de recouvrement (H/F) dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe. Les candidats retenus seront responsables des activités de recouvrement de créances, veillant à ce que les paiements soient effectués en temps voulu et à minimiser les risques de créances irrécouvrables.
MISSIONS ET RESPONSABILITÉS LIÉES AU POSTE :- Suivre et gérer les comptes des clients en retard de paiement ;
- Contacter les clients par téléphone, courrier et mail pour organiser le paiement ;
- Elaborer des plans de paiement adaptés aux capacités financières des clients ;
- Maintenir des dossiers précis et à jour sur l’état des créances et les actions de recouvrement ;
- Collaborer avec l’équipe en place pour améliorer les processus de recouvrement et réduire les taux de créance irrécouvrables ;
- Préparer des rapports réguliers sur les activités de recouvrement et les résultats obtenus
- Niveau BAC G2 de préférence ;
- Expérience professionnelle de 1an minimum en recouvrement ou en service client serait un atout ;
- Excellente compétence en communication et en négociation ;
- Capacité à gérer les conflits et à travailler sous pression ;
- Sens de l’organisation et rigueur dans la gestion des dossiers ;
- Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client ;
- Avoir un moyen de déplacement.
Les dossiers de candidatures doivent être envoyés à l’adresse mail suivante : srecrutement19@gmail.com au plus tard le 20 juin 2024 à 17h00.