Recrutement : Conseiller(e) clientèle

MAATATA

•  Kara, Région de la Kara
•  CDI
•  Temps-plein 

La société MAATATA, de produits cosmétiques et ménagers, recherche un(e) conseiller(e) clientèle. Sous la supervision de la directrice, le/la conseiller(e) clientèle sera chargé(e) de garantir la satisfaction des clients, de développer le portefeuille clients et de promouvoir les produits de l’entreprise.Fonctions principales / Responsabilités Le ou la conseiller (e) clientèle devra :

• Animer des conférences web et créer du contenu web ;
• Assurer l’accueil des clients, l’information, le conseil et le traitement de leurs demandes ;
• Assurer un suivi régulier des clients pour garantir leur satisfaction ;
• Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction ;
• Participer activement aux campagnes promotionnelles ;
• Prospecter de nouveaux clients.

Qualifications et expériences requisesExpériences :

• Une expérience dans l’animation web, le télé-conseil, la vente ou la communication constitue un avantage ;
• Une très bonne connaissance des outils informatiques (word, excel, internet, powerpoint…).

DIPLÔME REQUIS : Avoir un diplôme d’études universitaires en marketing, communication, gestion, commerce, relation publique ou tout autre domaine connexe.Langue : La langue de travail est le français. La maitrise d’une langue locale est un atout.

COMPÉTENCES :

Le titulaire du poste doit faire preuve des compétences et valeurs suivantes :

• Communication : Savoir s’exprimer clairement, transmettre des informations complexes de manière simple et avoir le sens de l’écoute, maîtriser la communication digitale et l’utilisation des réseaux sociaux ;
• Professionnalisme : Démontrer sa capacité à travailler de manière posée, compétente et engagée ; faire preuve d'un jugement prudent pour relever les défis quotidiens.
• Empathie : Faire preuve de compassion pour les autres, faire en sorte que les clients se sentent en sécurité, respectés et traités équitablement.
• Fournir des résultats : Produire et fournir des résultats de qualité dans le respect du service et des délais. Etre orienté vers l'action et déterminé à atteindre les résultats convenus.

Type de contrat : CDD pouvant déboucher sur un CDI Dossier de candidature :Curriculum Vitae et Lettre de Motivation. Les candidat(e)s intéressé(e) sont priés d’envoyer leurs dossiers à l’adresse électronique maatatabeauty@gmail.com en indiquant dans l’objet du courriel le titre « candidature au poste de conseiller(e) clientèle ». Aucun dossier reçu par WhatsApp ne sera considéré.

Poste basé à Kara. Date limite de dépôt des dossiers : 06 Septembre 2024.