Détails de l'opportunité
Le Cabinet LUCREATIF, spécialisé dans le recrutement et la gestion des ressources humaines,
recrute pour une société de la place :
UN RESPONSABLE COMMERCIAL HÔTELIER :
NB : Poste basé dans la région des plateaux
MISSION :
Sous la supervision de sa hiérarchie, il / elle est chargé (e) de :
-assurer le développement de la clientèle de l’hôtel en mettant en place des stratégies
efficaces pour attirer des particuliers, entreprises et organisations ;
-assurer la commercialisation des services de l’hôtel et optimiser son taux d’occupation en
organisant divers événements et partenariats ;
-identifier et démarcher de nouveaux clients (entreprises, institutions, agences de voyage,
touristes, etc.) ;
-développer et fidéliser un portefeuille clients en établissant des relations solides ;
-mettre en place des partenariats avec des agences de voyage, tours opérateurs et
plateformes de réservation ;
-assurer une veille concurrentielle pour adapter les offres de l’hôtel aux tendances du
marché ;
-définir et mettre en œuvre une stratégie de vente et de promotion de l’hôtel ;
-concevoir des offres commerciales attractives pour les séjours individuels, les séminaires,
les mariages, les conférences et autres événements ;
-coordonner les actions de communication (réseaux sociaux, site web, brochures, publicité)
en collaboration avec l’équipe marketing ;
-organiser des visites commerciales et des événements promotionnels pour attirer de
nouveaux clients ;
-présenter les services et prestations de l’hôtel aux prospects et partenaires potentiels ;
-élaborer et négocier les contrats commerciaux avec les entreprises et clients
professionnels ;
-assurer un suivi des clients pour garantir leur satisfaction et encourager la fidélisation ;
-gérer les retours clients et améliorer continuellement la qualité des prestations offertes ;
-élaborer des rapports commerciaux et suivre les indicateurs de performance ;
-faire l’analyse des résultats des actions commerciales et ajuster les stratégies en
conséquence ; et
-assurer un reporting régulier auprès de la Direction Générale sur les performances et les
opportunités de croissance.
PROFIL :
-être titulaire au minimum d’un BAC+3 en Commerce, Marketing, Hôtellerie-Tourisme ou
tout autre domaine connexe ;
-une formation complémentaire en gestion hôtelière serait un atout ;
-justifier au minimum de cinq (05) années d’expérience dans une fonction commerciale dans
le secteur hôtelier, événementiel ou touristique ;
-avoir de l’expérience dans la gestion de clientèle entreprise et organisation d’événements
serait fortement appréciée ;
-avoir d’excellentes compétences en prospection, négociation et fidélisation client ;
-avoir une très bonne connaissance du secteur hôtelier et des tendances du marché ;
-avoir la maîtrise des stratégies marketing et commerciales appliquées à l’hôtellerie ;
-avoir la capacité d’adaptation et orientation résultats ;
-avoir une bonne capacité à gérer plusieurs projets et atteindre des objectifs commerciaux
ambitieux ;
-disposer de très bonnes compétences en communication et relation client ;
-être dynamique et proactif ;
-avoir l’esprit d’initiative ; et
-avoir une bonne maitrise de l’anglais (écrit et oral) serait un atout.
DOSSIER DE CANDIDATURE :
Merci d’adresser au plus tard le 13 avril 2025, votre dossier de candidature comprenant une
lettre de motivation, un curriculum vitae, la copie des diplômes et attestations de travail à
l’adresse ci-après :
Cabinet LUCREATIF
481, rue des cocotiers – Hanoukopé
Cel : +228 92 49 59 44
E-mail : jobs@lucreatif.com (préciser en objet de l’e-mail : « Candidature au poste de
Responsable Commercial».