Détails de l'opportunité
AVIS DE RECRUTEMENT – AGENTS DE RÉSERVATIONS & TICKETING (N’DJAMÉNA)
Structure : ASKY Airlines
Lieu d’affectation : N’Djaména, Tchad
Date limite de candidature : 30 octobre 2025
I. POSTE
Intitulé du poste : Agent de Réservations & Ticketing
Nombre de postes : Non précisé
II. TÂCHES PRINCIPALES
Les titulaires du poste auront pour missions :
Assurer les ventes aux clients corporates et particuliers et les référencer dans la base de données ;
Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails clients en fournissant des informations précises ;
Offrir un service clientèle de qualité, en personne, par téléphone ou par e-mail ;
Gérer les ventes aux adhérents ASKY Club et veiller à leur fidélisation ;
Préparer des rapports quotidiens et effectuer le suivi des ventes ;
Contacter les clients en cas d’irrégularités et assurer leur prise en charge ;
Fournir au superviseur CTO/ATO et au Responsable des ventes les références de ventes nécessaires ;
Effectuer la réconciliation des coupons avec les rentrées de fonds issues des ventes ;
Élaborer des rapports de vente quotidiens, hebdomadaires et mensuels ;
Promouvoir et inscrire de nouveaux membres au programme ASKY Club ;
Assister le standardiste en réceptionnant les appels clients ;
Traiter avec les entreprises clientes assignées et tenir à jour des registres détaillés des ventes
III. QUALIFICATIONS REQUISES
Diplôme minimum : Baccalauréat (BAC) ;
Maîtrise du système SITA indispensable ;
Formation en Billetterie, Voyage et Tourisme ou Certificat de vente ;
Certifications IATA / FUAAV souhaitées (un atout) ;
Expérience minmum de 3 ans dans un poste similaire en billetterie ;
Âge requis : entre 25 et 35 ans.
IV. DOSSIER DE CANDIDATURE
Le dossier doit comporter :
Un curriculum vitae (CV) ;
Une lettre de motivation ;
Une copie de l’acte de naissance ;
Une copie du certificat de nationalité ;
Les copies des diplômes et certificats.
Envoyer le dossier à : askyrecrutement@flyasky.com