Détails de l'opportunité
OFFRE D’EMPLOI
Poste : Technicien Support et Infrastructures (H/F)
Référence : TESINIF
Structure recruteuse : Cabinet LUCREATIF, spécialisé dans le recrutement et la gestion des ressources humaines, pour le compte d’une importante institution financière de la place.
MISSION
Le/la Technicien(ne) Support et Infrastructures assiste les utilisateurs de logiciels et de matériels informatiques (ordinateurs, serveurs, imprimantes, smartphones, etc.) afin d’assurer le bon fonctionnement du parc informatique.
Il/elle gère la maintenance préventive, corrective et évolutive, l’installation des équipements et logiciels, et forme les utilisateurs aux fonctions de base tout en assurant une veille technologique.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Sous la supervision du responsable hiérarchique, il/elle sera chargé(e) de :
Définir la politique de maintenance et d’administration des infrastructures système et réseau ;
Participer à l’élaboration du budget prévisionnel des projets IT ;
Rédiger les cahiers des charges pour les nouvelles acquisitions et prestations de maintenance ;
Recueillir et traiter les besoins des utilisateurs via un système de tickets ;
Assurer la maintenance des logiciels et matériels : mises à jour, réparations, sauvegardes, sécurité, etc. ;
Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques à distance ou sur site ;
Surveiller quotidiennement les systèmes et réseaux (disponibilité, performance…) ;
Installer et mettre en service de nouveaux équipements informatiques ;
Former les équipes aux nouveaux outils et bonnes pratiques ;
Assurer la mise à jour de la documentation et une veille technologique continue.
PROFIL RECHERCHÉ
Être titulaire d’un BAC +2/3 en Services informatiques aux organisations, Systèmes électroniques numériques, Administration systèmes et réseaux ou être autodidacte confirmé ;
Justifier d’au moins 1 an d’expérience en maintenance, support ou administration réseau ;
Maîtriser les environnements Windows, Linux, Mac, ainsi que SQL Server, les protocoles réseau, cloud et virtualisation ;
Connaissance solide en installation, configuration et maintenance d’équipements SI ;
Bonne compréhension du ITIL, GLPI, VMware ESX, Veeam Backup, SolarWinds ;
Connaissance en bases de données : SQL Server, MySQL, PostgreSQL ;
Certifications appréciées : CCNA1, RHCSA, RedHat Specialist in Services Management & Automation ;
Connaissance de l’antivirus Kaspersky ;
Excellente capacité d’écoute, d’analyse et de communication ;
Sens de l’organisation, rigueur, autonomie et bonne gestion du stress ;
Maîtrise de l’anglais technique.
QUALITÉS ATTENDUES
Rigueur et autonomie
Patience et pédagogie
Réactivité et curiosité
Esprit d’analyse et sens de la priorisation
Disponibilité et sens du service
DOSSIER DE CANDIDATURE
Le dossier doit comprendre :
Une lettre de motivation ;
Un CV actualisé avec 3 références professionnelles ;
Les copies des diplômes et attestations de travail ;
Une copie de la carte d’identité, passeport, extrait de naissance et certificat de nationalité.
ENVOI DES CANDIDATURES
Date limite : 12 novembre 2025
Adresse :
Cabinet LUCREATIF
481, rue des Cocotiers – Hanoukopé, Lomé
Tél. : +228 22 20 30 89 / +228 92 49 59 44
E-mail : jobs@lucreatif.com
Objet du mail : Candidature au poste de Technicien Support et Infrastructures – Réf : TESINIF
NB : Privilégiez l’envoi des candidatures par e-mail.
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.