Détails de l'opportunité
COMMERCIAL(E) EXTERNE – Bè Château, Togo
Entreprise : Lapaire
Localisation : Togo – Bè Château
Type de contrat : CDI – Temps partiel
Qui est Lapaire ?
Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens. Parce qu'une bonne vue est essentielle pour bien vivre et accomplir ses rêves, nous avons développé un concept unique : un service où le client est au cœur de notre projet, avec des produits de qualité et stylés, à des prix justes et transparents.
Rejoindre les équipes Lapaire, c'est avant tout rejoindre une aventure panafricaine et inspirante qui impacte la santé et le bien-être des gens qui nous entourent.
C'est aussi et surtout :
Être au service de nos clients pour leur garantir le meilleur service afin d'améliorer leur vie
Travailler et agir comme un entrepreneur, en contribuant au projet Lapaire par ses idées et ses initiatives
Participer à l'expansion d'une entreprise dynamique en organisant et en anticipant son travail efficacement
Apprendre chaque jour pour continuer de grandir et se dépasser toujours
Collaborer avec des équipes jeunes et multiculturelles, en partageant son savoir-faire et ses expériences
Lapaire a été créée en 2018 et compte aujourd'hui plus de 120 Agences d'Optique et plus de 600 collaborateurs en Ouganda, Tanzanie, Côte d'Ivoire, Burkina Faso, Mali, Bénin, Togo, Maroc et Sénégal.
Lapaire – See beyond.
Poste : COMMERCIAL(E)
Descriptif du poste
Le/La Commercial(e) est responsable de développer et assurer les ventes d'une Agence Lapaire, en allant directement au contact des prospects sur le terrain, et en accueillant les clients en agence afin de leur proposer les services et produits Lapaire.
Le/La Commercial(e) est le premier contact entre Lapaire et le client : son rôle est donc essentiel pour établir une relation de confiance.
Il/elle travaille au quotidien avec l'équipe de l'Agence (composée d'un Opticien) et est sous la supervision du Responsable d'Agence.
Mission – 3 volets
1. Développer les ventes de l'agence d'optique
Aller directement au contact des prospects sur le terrain aux abords de l'agence ou dans son périmètre
Réaliser des actions de prospection clients ciblées selon le plan d'actions établi par le Responsable d'Agence
2. Assurer une bonne expérience client dès le seuil de l'Agence
Assurer un accueil de qualité des visiteurs en se rendant disponible et courtois
Écouter, comprendre et reformuler le besoin du prospect en posant les bonnes questions
Présenter clairement le concept Lapaire et décrire les différentes offres aux prospects
Répondre aux éventuelles questions du client
Accompagner le client dans son parcours d'achat
Utiliser ses connaissances pour expliquer les bienfaits des lunettes de vue
Conseiller les clients dans leur choix de montures et leur expliquer les différences entre les types de verres
Maintenir la relation avec le client jusqu'à la livraison des lunettes
Effectuer correctement l'enregistrement des prospects et des ventes dans le logiciel CRM
Participer à l'encaissement des clients
3. Garantir un confort optimal pour nos clients en Agence
Assurer le bon agencement et la propreté des étagères de montures afin de mettre en valeur nos produits
Veiller à la propreté globale et au confort de l'agence
Profil recherché
Formation :
BAC + 2 minimum en Gestion commerciale ou formation similaire
Expérience :
Une expérience en vente ou service client est fortement appréciée
Les débutants motivés, ayant l'envie d'apprendre et d'évoluer rapidement, sont également bienvenus
Compétences techniques :
Le/La candidat(e) doit être très à l'aise avec les nouvelles technologies, applications mobiles et logiciels sur tablette
Qualités personnelles pour réussir dans ce poste
Altruisme : L'argent est important, mais aider les autres vous donne plus de satisfaction
Communication : Vous aimez parler mais aussi écouter ce que vos clients ont à dire
Dynamisme : Vous ne manquez jamais d'énergie pour accueillir un nouveau client
Positivité : Vous restez positif et engagé avec vos clients
Motivation et passion : Vous cherchez toujours à dépasser vos objectifs
Tempérament commercial : Vous êtes motivé par la performance et l'envie de convaincre
Esprit d'équipe : Vous partagez votre expérience et vos connaissances avec votre équipe
Ponctualité : Toujours à l'heure