Détails de l'opportunité
Groupe CMA CGM – Lomé, Togo
À propos du Groupe CMA CGM
Dirigé par Rodolphe Saadé , le Groupe CMA CGM est un leader mondial du transport maritime et de la logistique, desservant plus de 420 ports à travers le monde sur cinq continents.
Avec sa filiale CEVA Logistics (leader mondial de la logistique) et sa division fret aérien CMA CGM AIR CARGO , le Groupe propose une gamme complète de solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.
Présent dans 160 pays
Plus de 400 bureaux et 750 entrepôts
Plus de 155 000 employés dans le monde
Engagement : Net Zéro Carbone d'ici 2050
Fondation CMA CGM : Action humanitaire d'urgence
Informations générales
Information | Détail |
|---|---|
Poste | Sales Management Senior Supervisor |
Lieu | Lomé, Togo |
Date limite de candidature | Vendredi 4 septembre 2026 à 17h00 |
Mission globale
La mission du Directeur Commercial est d'aligner les stratégies centrées sur le client de l'entreprise avec ses objectifs commerciaux globaux, afin de favoriser la satisfaction des clients et la croissance du chiffre d'affaires dans le secteur du transport maritime.
Responsabilités
Mettre en place, organiser et piloter les équipes commerciales afin d'assurer le suivi du portefeuille clients et d'identifier les opportunités de croissance
Développer les activités commerciales conformément aux objectifs fixés par le Groupe
Valider et challenger le plan d'action commercial élaboré par le Responsable des Ventes
Mettre en œuvre des outils de pilotage pour suivre la performance des équipes commerciales
Promouvoir les produits et services auprès des clients et prospects
Analyser régulièrement les statistiques du marché et en faire rapport à la Direction Générale et aux équipes du Bureau Régional
Indicateurs clés de performance (KPI)
KPI | Objectif |
|---|---|
Gain de parts de marché | Selon les objectifs fixés |
Croissance des volumes | Selon le budget |
CV & UCV | Selon les objectifs |
Succès des ventes croisées CEVA | Selon le budget |
Croissance du CA des services à valeur ajoutée (VAS) | Selon le budget |
Activités commerciales | Selon les objectifs |
Acquisition de nouveaux clients | Selon les objectifs |
Score NPS (Net Promoter Score) | Conforme aux objectifs |
Couverture du portefeuille d'opportunités | 100% |
Taux de conversion (Win Ratio) | Entre 10% et 50% maximum |
Couverture des offres commerciales | 100% |
Compétences comportementales
Leadership et engagement des collaborateurs
Communication
Travail en équipe
Gestion de la performance
Relations professionnelles
Clients
Équipes CMA CGM au niveau local et mondial
GKAM (Global Key Account Manager)
Bureau Régional du Groupe CMA CGM
Direction Commerciale du siège CMA CGM
Service Client du siège CMA CGM
Qualifications et profil recherché
Expérience
Plus de 10 ans d'expérience en tant que Responsable Grands Comptes
Solide expertise dans le secteur du transport maritime (minimum 10 ans en ligne régulière)
Compétences avérées en management
Compétences
Excellentes aptitudes en communication (capacité à présenter différents scénarios commerciaux)
Attitude professionnelle, positive, avec une capacité à gérer le stress dans des situations complexes
Capacité à prioriser efficacement les tâches et à gérer son temps
Expérience préalable sur la plateforme Salesforce
Esprit analytique avec aptitude à exploiter les données pour orienter la prise de décision
Candidature : POSTULER
Date limite : Vendredi 4 septembre 2026 à 17h00