Détails de l'opportunité
Un supermarché non loin du Rond-point de Sanguera à Lomé dans le cadre de renforcement de son équipe recrute 2 profils
1. Chargé de transactions financières (2)Supérieur hiérarchique
Gérant
Mission principale
Assurer avec rapidité, exactitude et intégrité l'ensemble des opérations financières relatives aux services de transfert d'argent, mobile money, paiement de factures, dépôts, retraits et autres services financiers proposés par le supermarché
Responsabilités principales
1. Gestion des transactions financières
Effectuer les dépôts et retraits Flooz, Yas/Mixx (ou autre plateforme mobile money).
Réaliser les opérations Western Union, Money Gram, Ria et autres services de transfert.
Procéder aux paiements de factures et services numériques.
Vérifier l'authenticité des pièces d'identité des clients.
Prestation de services connexes : réabonnement canal box, canal plus et vente de décodeurs
Respecter les procédures de conformité et de lutte contre la fraude.
2. Gestion de la caisse
Assurer l'ouverture et la fermeture de caisse.
Vérifier quotidiennement les soldes des différents comptes électroniques et ventes.
Réaliser les rapprochements entre les opérations effectuées et les fonds disponibles.
Signaler immédiatement toute anomalie ou écart de caisse.
3. Relation clientèle
Accueillir les clients avec courtoisie.
Fournir les informations sur les différents services financiers.
Gérer les réclamations liées aux transactions.
Conseiller les clients sur les procédures et conditions des services.
4. Contrôle et sécurité
Garantir la confidentialité des informations des clients.
Appliquer rigoureusement les procédures de sécurité.
Prévenir les risques de fraude, de blanchiment d'argent et d'usurpation d'identité.
Collaborer avec la hiérarchie lors des contrôles internes.
5. Reporting
Produire les rapports journaliers des transactions.
Suivre les volumes d'opérations par service.
Transmettre les états de caisse à la direction.
Tenir à jour les registres de transactions
Profil recherché
Formation
BAC +
Minimum BEPC
Expérience
Minimum 1 à 2 ans dans :
Mobile Money ;
Agence de transfert d'argent ;
Institution financière ;
Caisse de supermarché ou commerce moderne.
Compétences techniques
Le candidat doit maîtriser :
Les opérations Flooz.
Les opérations Yas/Mixx (ou autres solutions similaires).
Western Union.
MoneyGram.
Ria.
Les techniques de gestion de caisse.
Les calculs financiers de base.
L'utilisation d'Excel et des outils informatiques.
Les procédures de lutte contre la fraude.
Qualités personnelles recherchées
Grande honnêteté.
Sens élevé de la responsabilité.
Intégrité irréprochable.
Discrétion professionnelle.
Rapidité d'exécution.
Rigueur dans les calculs.
Bonne capacité de concentration.
Politesse et sens du service client.
Résistance au stress.
Esprit d'équipe.
Conditions d'éligibilité
Le candidat doit :
Fournir au moins deux références professionnelles.
Accepter les contrôles de caisse réguliers.
Être disponible pour travailler les week-ends et jours fériés selon les besoins du supermarché.
Indicateurs de performance (KPI)
Nombre de transactions traitées par jour.
Taux d'erreur de transaction.
Niveau d'écart de caisse.
Taux de satisfaction des clients.
Respect des procédures de conformité.
Temps moyen de traitement d'une transaction.
Montant total des opérations réalisées.
Profil idéal
Un agent fiable, organisé et rigoureux, capable de gérer quotidiennement d'importants volumes de liquidités et de transactions électroniques tout en garantissant la sécurité des fonds et un excellent service à la clientèle.
Dossier de candidatures
- Lettre de motivation précisant votre disponibilité (immédiate ou non) et votre prétention salariale
- CV avec photo et mention de deux personnes de références avec leurs contacts
- Attestation de diplôme
- Copie d’attestations de travail démontrant les expériences
Localisation du candidat
Il est souhaitable que Candidats habitent les localités suivantes : Sanguera rond-point, Sanguera IPG, Atilamonou, Kohé,
Les candidatures sont reçues en fichier unique pdf à l’adresse : homiace01@gmail.com au plus tard le 05 Octobre 2026.
NB : les candidatures ne se présentant pas en un seul fichier pdf les documents demandés sont automatiquement rejetées.