Lapaire Group recrute : Responsable d'agence (H/F )
OFFRE D’EMPLOI : RESPONSABLE D’AGENCE
Entreprise : Lapaire Group
Localisation : Lomé – Assigamé, Togo
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
À propos de Lapaire
Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens.
Parce qu’une bonne vue est essentielle pour bien vivre et réaliser ses rêves, nous avons développé un concept unique plaçant le client au cœur du projet, avec des produits de qualité, stylés et proposés à des prix justes et transparents.
Rejoindre Lapaire, c’est intégrer une aventure panafricaine inspirante, qui impacte directement la santé et le bien-être des populations.
Créée en 2018, Lapaire compte aujourd’hui près de 100 agences d’optique et plus de 450 collaborateurs en Ouganda, Côte d’Ivoire, Burkina Faso, Mali, Bénin, Togo et Sénégal.
Lapaire – See Beyond.
Descriptif du poste
Le/La Responsable d’Agence assure la gestion globale d’une agence d’optique Lapaire proposant des tests de vue et des lunettes correctrices tendances.
Sous la supervision d’un(e) Responsable de Zone, il/elle manage une équipe composée de commerciaux et d’opticiens. Il/elle encadre, motive et développe les compétences de son équipe tout en pilotant l’activité commerciale de l’agence dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise.
Missions principales
Connaissance du marché et des clients
Connaître parfaitement son secteur et sa clientèle
Maîtriser les produits et services Lapaire ainsi que les besoins des clients
Développer ses connaissances en optique pour mieux conseiller la clientèle
Identifier les attentes des clients et les remonter à la hiérarchie
Développement commercial
Accroître la notoriété de la marque dans la zone de l’agence
Sensibiliser les clients et prospects à la bonne santé oculaire
Mettre en œuvre les objectifs qualitatifs et quantitatifs définis
Planifier le chiffre d’affaires prévisionnel du magasin
Déployer une stratégie locale et des plans d’actions commerciaux
Organiser des animations commerciales ponctuelles et saisonnières
Management et leadership
Recruter, former et accompagner une équipe performante
Manager, motiver et coacher l’équipe dans la relation client et la clôture des ventes
Aider l’équipe à atteindre et dépasser ses objectifs
Animer les briefs, réunions d’équipe et bilans commerciaux
Gérer les plannings et répartir efficacement les tâches
Gestion administrative, financière et des stocks
Assurer la comptabilité de la boutique (enregistrements des dépôts et achats)
Gérer rigoureusement les stocks et réaliser des inventaires réguliers
Préparer des rapports financiers pour le management
Veiller à la bonne tenue du magasin (propreté, rangement, aération)
Gérer les réclamations des clients, fournisseurs et prestataires
Profil recherché
BTS ou Licence en Gestion commerciale, Marketing, Finance ou Management
Minimum 3 ans d’expérience en management d’équipe
Une expérience dans le domaine commercial ou la gestion d’équipe est un atout majeur
Solides compétences en vente, relation client, gestion comptable et gestion de stocks
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Google Suite)
Bonnes capacités d’analyse de données
Qualités personnelles attendues
Leader inspirant et capable de fédérer une équipe
Orienté client, avec un fort sens du service
Intègre et exemplaire, assumant pleinement ses responsabilités
Orienté résultats, capable de gérer le stress et les priorités
Organisé, fiable et rigoureux
Motivé et ambitieux, toujours prêt à se dépasser
Excellent communicant, à l’aise avec tous les profils
POSTULER