Détails de l'opportunité
Poste à pourvoir : CHARgé(E) DE CLIENTÈLE
1. Principales attributions du poste
Sous l’autorité du Responsable Commercial et Marketing, le/la chargé(e) de clientèle aura pour mission de contribuer à définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise afin d’accroître la visibilité de la marque et développer le portefeuille clients.
a) Volet commercial
Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale en lien avec les objectifs de croissance de l’entreprise
Identifier et prospecter de nouveaux clients (particuliers, institutionnels)
Assurer le développement du portefeuille clients et veiller à la satisfaction et la fidélisation des clients
Réaliser un reporting régulier des performances commerciales et proposer des actions correctives
Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de parts de marché
b) Volet marketing
Participer à l’élaboration du plan marketing et communication de l’entreprise
Participer à la conception et à la réalisation des campagnes de communication (digitale, média, événementielle) pour promouvoir les produits financiers
2. Profil, qualifications et compétences requises
Être titulaire d’un diplôme de BAC+3 en marketing, commerce, gestion ou équivalent
Justifier d’au moins une année d’expérience réussie dans une fonction commerciale ou marketing, idéalement dans le secteur financier ou bancaire
Avoir une bonne connaissance du marché financier sous-régional et des produits d’investissement (FCP, FCTC, obligations, etc.)
Maîtriser les outils de communication digitale et les techniques de vente
Être orienté résultats, rigoureux, autonome et doté d’un excellent sens relationnel
Créativité, dynamisme, esprit de synthèse, ouverture et réceptivité
Bonne maîtrise de l’outil informatique et des logiciels courants (Word, Excel, PowerPoint, etc.) ainsi que des réseaux sociaux (Facebook, WhatsApp, LinkedIn)
Être libre de tout engagement et immédiatement disponible
Disposer d’un moyen de déplacement (très important)
3. Nature et durée du contrat
CDD
4. Rémunération
Fixe + variable (à partir du CDD)
5. Pièces à fournir
Une lettre de motivation adressée au gérant de l’Africaine des finances
Un curriculum vitae détaillé mentionnant trois (3) personnes de référence
Les photocopies simples des diplômes et attestations professionnelles
Une copie simple de la pièce d’identité
6. Procédure de sélection
La sélection se déroulera en deux (2) étapes :
Pré-sélection : étude des dossiers
Sélection définitive : entretien
7. Candidature
Le dossier est à envoyer rigoureusement en un seul fichier au format PDF par email à l’adresse suivante :
capital.humain@africainedesfinances.com
L’objet du message doit être :
Candidature au poste de chargé-e de clientèle
Date limite de dépôt : au plus tard le mardi 30 juin 2026 à 17h00
8. Prise de fonction
Immédiate
9. Poste basé à
Cotonou