Détails de l'opportunité
La banque panafricaine, ECOBANK Togo, recrute pour les postes ci-dessous.
POSTE 1 : Chef de Division Global MarketsGrade : 4B
Lieu : Togo (Lomé)
Type de contrat : Temps plein
Niveau de diplôme : BAC+6, Mastère
Date de publication : 13/10/2026
Identification de l'emploi : 1475
Objectif du poste
Diriger les activités du pays sur les marchés internationaux, en fournissant les meilleurs services en termes d'opérations de change, de ventes et de risques liés aux devises, aux titres à revenu fixe, aux matières premières et aux produits dérivés.
Cela implique également de stimuler la croissance du chiffre d'affaires, de maintenir des pratiques de gestion des risques rigoureuses, de développer des relations clients solides et de garantir l'alignement de la stratégie de marché de la filiale avec celle du Département de la Banque des Grandes Entreprises & Investissement à l'échelle du groupe Ecobank.
Contexte
Le Chef de Division des Marchés Internationaux évolue dans un environnement dynamique caractérisé par la volatilité des devises, les fluctuations des taux d'intérêt, l'incertitude géopolitique et l'évolution des exigences réglementaires. Le Chef de Division supervise les activités de trading et de vente à l'échelle nationale, en veillant à une gestion rigoureuse des risques, au maintien de la liquidité et à la satisfaction des besoins des clients.
Une collaboration étroite avec les équipes des marchés internationaux, la gestion des risques et les autres partenaires produits est indispensable pour une expérience client optimale. Le respect des obligations réglementaires et de conduite commerciale est essentiel, tout comme la capacité d'anticiper les tendances du marché et d'innover en matière d'offres de produits.
Principales responsabilités
Performance Commerciale et Financière
Élaborer et mettre en œuvre la stratégie des marchés internationaux afin d'accroître les revenus sur les marchés de change, les titres à revenu fixe, les actions, les matières premières et les produits dérivés, tout en atteignant les objectifs de rentabilité des capitaux investis.
Établir et gérer les budgets annuels, les limites de négociation et les niveaux de risque acceptables.
Surveiller quotidiennement les indicateurs de rentabilité et de risque pour optimiser l'équilibre entre risque et rendement.
Piloter l'innovation produit et les stratégies de tarification.
Collaborer avec les autres responsables produits et la direction générale pour assurer la continuité des opérations de vente.
Expérience Client
Développer et maintenir des relations stratégiques avec les entreprises, les institutions financières et les acteurs du secteur public.
Garantir des conditions tarifaires compétitives, une exécution dans les délais et des recherches de qualité.
Promouvoir une culture centrée sur le client au sein des équipes.
Collaborer avec les équipes de gestion de la clientèle pour identifier les besoins et anticiper les évolutions du marché.
Organiser des revues de portefeuille et des séances de retour d'expérience.
Leadership et Gestion des Équipes
Diriger, motiver et développer une équipe diversifiée de professionnels.
Attirer, recruter et fidéliser les meilleurs talents.
Définir des objectifs clairs et gérer la reconnaissance ainsi que la rémunération.
Encourager la collaboration entre le front, middle et back office.
Promouvoir une conduite éthique des activités de marché.
Processus, Contrôle et Performance Opérationnelle
Veiller à la mise en place de contrôles rigoureux des activités de trading.
Maintenir une documentation complète des politiques, procédures et dossiers de transactions.
Collaborer avec les équipes des risques, de la conformité, des finances et des opérations.
Améliorer l'efficacité opérationnelle grâce à l'automatisation.
Assurer une surveillance continue des risques de marché, de crédit et opérationnels.
Initiatives Stratégiques
Identifier et mettre en œuvre des opportunités stratégiques (produits structurés, ESG, etc.).
Piloter les initiatives de digitalisation et d'innovation.
Développer des partenariats avec des plateformes externes, des bourses et des fintechs.
Représenter la filiale au sein des forums internationaux et auprès des autorités réglementaires.
Facteurs Clés de Succès
Atteindre les objectifs de revenus et de rentabilité.
Accroître la part de marché et la pénétration des portefeuilles clients.
Améliorer les indicateurs de satisfaction client.
Maintenir de solides indicateurs de gestion des risques et de conformité.
Développer une équipe performante et diversifiée.
Réussir le lancement de nouveaux produits et d'initiatives digitales.
Profil (Expériences et Compétences Requises)
Diplôme : Master II en finance, économie ou domaine connexe. Certification CFA ou FRM serait un atout.
Expérience : Minimum de 12 à 15 années d'expérience dans les activités de vente et de trading sur les marchés financiers internationaux, dont au moins 5 années à un poste de responsabilité.
Excellente maîtrise des marchés de change (FX), des titres à revenu fixe, des actions et des produits dérivés.
Expérience avérée dans la stimulation de la croissance des revenus.
Solide connaissance des cadres réglementaires et des exigences de conformité.
Expérience confirmée dans le développement de produits et l'innovation.
Capacité démontrée à diriger des équipes pluridisciplinaires.
Excellentes aptitudes en communication, négociation et gestion des parties prenantes.
Aptitudes, Capacités et Qualités Personnelles
Vision stratégique des marchés et capacité à anticiper les tendances.
Solides compétences analytiques et quantitatives.
Orientation client marquée et excellent sens des affaires.
Aptitude avérée au leadership et au développement des équipes.
Respect de normes éthiques élevées et forte orientation conformité.
Esprit collaboratif et capacité à influencer efficacement les parties prenantes.
Excellence dans l'exécution et aptitude à prendre des décisions sous pression.
Grande capacité d'adaptation et orientation vers l'innovation.
Grade : 4C (Niveau de carrière allant de Deputy Manager à Manager 2)
Lieu : Togo (Lomé)
Type de contrat : Temps plein
Date de publication : 13/10/2026
Objectif du poste
Diriger les ventes et la distribution de la filiale via des tiers, en favorisant l'acquisition de clients et la croissance des revenus grâce aux équipes de vente directe, aux partenariats et aux canaux alternatifs.
Contexte
L'expansion de la distribution est essentielle pour toucher de nouveaux clients, notamment dans les zones mal desservies et rurales. Le responsable opère dans un environnement en constante évolution, marqué par une concurrence accrue, des avancées technologiques rapides et des attentes client de plus en plus élevées, nécessitant une gestion agile des canaux et des partenariats.
Principales responsabilités
Performance Commerciale et Financière
Développer et exécuter la stratégie de vente et de distribution par des tiers.
Identifier, recruter et gérer des partenaires tiers (agents, courtiers, fintechs, opérateurs de réseaux mobiles, réseaux de commerçants).
Concevoir et mettre en œuvre des plans d'expansion des canaux.
Gérer les équipes de vente directes.
Développer des indicateurs de performance, des schémas d'incitation et des cadres de suivi.
Expérience Client
Garantir des programmes solides d'intégration, de formation et de certification pour les agents et le personnel de vente tiers.
Collaborer avec les équipes produit, marketing et numérique pour développer des propositions adaptées.
Intégrer les canaux de distribution de tiers aux systèmes bancaires centraux.
Mettre en œuvre des cadres de gouvernance, des contrats et des accords de niveau de service (SLA).
Surveiller la performance des canaux, la satisfaction client, la conformité et les indicateurs de risque.
Leadership et Gestion des Équipes
Développer des campagnes de marketing et d'activation.
Stimuler les efforts de vente croisée et de montée en gamme.
Assurer le respect des exigences réglementaires, de la protection des consommateurs et des directives AML/KYC.
Mettre en œuvre des outils numériques (applications pour agents, tableaux de bord).
Élaborer et gérer les budgets, les prévisions et le compte de résultat.
Processus, Contrôle et Performance Opérationnelle
Coordonner avec le risque, les opérations et la finance pour résoudre les problèmes opérationnels.
Surveiller les tendances du marché et les stratégies des concurrents.
Élargir les partenariats avec les plateformes de commerce électronique et les fournisseurs de transferts d'argent.
Plaider pour l'inclusion des femmes, des jeunes et des entrepreneurs ruraux.
Présenter régulièrement des mises à jour sur la performance à la direction.
Initiatives Stratégiques
Participer aux forums réglementaires et sectoriels.
Favoriser une culture de conformité, d'orientation client et d'innovation.
Superviser la résolution des plaintes des clients et des litiges avec les partenaires.
Promouvoir l'utilisation de l'analytique et de l'intelligence d'affaires.
Assurer la continuité des activités de distribution (évaluations des risques, planification d'urgence).
Facteurs Clés de Succès
Croissance de l'acquisition de clients et des revenus via les canaux directs et de tiers.
Réseau de distribution élargi atteignant les segments ruraux et mal desservis.
Normes élevées de productivité et de conformité.
Augmentation de la vente croisée et de la montée en gamme.
Relations partenaires solides.
Gestion efficace des risques liés aux canaux.
Profil (Expériences et Compétences Requises)
Diplôme : Diplôme universitaire en commerce, marketing ou domaine connexe ; un Master II ou un MBA est requis.
Expérience : 8 à 12 ans d'expérience dans la gestion des ventes et le développement de canaux dans les services financiers.
Succès démontré dans la création de canaux de distribution par des tiers.
Bonne connaissance des produits de banque de détail, des canaux numériques et des modèles d'inclusion financière.
Expérience dans la conception de plans d'incitation et de programmes de formation.
Compréhension des exigences réglementaires et de la gestion des risques.
Expérience de travail avec les fintechs, les opérateurs télécoms et d'autres partenaires externes.
Excellentes compétences en leadership, négociation et communication.
Aptitudes, Capacités et Qualités Personnelles
Leadership en ventes : Motive les équipes et les partenaires.
Gestion des canaux : Conçoit et optimise des stratégies multi-canaux.
Partenariat & Réseautage : Établit des relations solides.
Pensée stratégique & analytique : Utilise les données pour éclairer les décisions.
Orientation client : Veille à la satisfaction des besoins.
Innovation & Digital : Exploite la technologie.
Orientation conformité : Maintient les normes réglementaires.
Collaboration & Influence : Coordonne à travers les fonctions.
Comment postuler
Pour faire acte de candidature, veuillez joindre votre CV et votre dernier diplôme.
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Protection des données personnelles
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