Détails de l'opportunité
Localisation : Atakpamé, Togo
Type de contrat : Temps plein
Niveau : Manager / Superviseur
Disponibilité : Dès que possible
À propos de Lapaire
Chez Lapaire, nous croyons que chacun a le droit de bien voir.
Notre mission est simple : offrir des tests de vue gratuits et des lunettes correctrices de qualité à prix abordable.
Rejoindre Lapaire, c’est :
Servir nos clients et améliorer leur quotidien.
Travailler avec un esprit entrepreneurial, en apportant ses idées et initiatives.
Contribuer à l’expansion d’une jeune entreprise en pleine croissance.
Apprendre et se surpasser au quotidien.
Collaborer avec des équipes dynamiques, jeunes et multiculturelles.
Créé en 2018 au Kenya, le groupe compte aujourd’hui 50 agences et plus de 300 collaborateurs répartis entre le Kenya, l’Ouganda, la Côte d'Ivoire, le Burkina Faso, le Mali, le Bénin et le Togo.
Descriptif du poste
Le/La Responsable d’Agence est garant(e) de la gestion et du développement d’une agence Lapaire.
Sous la supervision du/de la Responsable de Zone, il/elle sera chargé(e) de manager une équipe de commerciaux et d’opticiens, tout en pilotant l’activité commerciale, la gestion des stocks et la comptabilité.
Objectifs principaux :
Développer le chiffre d’affaires et la marge commerciale.
Assurer une expérience client irréprochable.
Manager, motiver et faire évoluer son équipe.
Garantir la bonne gestion opérationnelle et administrative de l’agence.
Missions principales
1. Développement commercial
Promouvoir la notoriété de Lapaire et sensibiliser à l’importance de la santé visuelle.
Définir et mettre en œuvre des plans d’action commerciale adaptés à la zone.
Identifier les besoins des clients et les partager avec les départements concernés.
Planifier et suivre le chiffre d’affaires prévisionnel.
Organiser des animations commerciales ponctuelles et saisonnières.
2. Management d’équipe
Constituer, former et animer une équipe performante.
Fixer, expliquer et suivre les objectifs de vente.
Accompagner et motiver les collaborateurs au quotidien.
Gérer les plannings, répartir les tâches et animer les réunions de suivi.
3. Gestion opérationnelle
Superviser la comptabilité de l’agence (dépôts, achats, rapports financiers).
Gérer rigoureusement les stocks et assurer des inventaires réguliers.
Garantir la propreté, l’organisation et la bonne tenue du magasin.
Traiter les réclamations clients, fournisseurs et livreurs.
Profil recherché
Diplôme : BTS ou Licence en Gestion Commerciale, Finance ou Management.
Expérience : minimum 3 ans en management d’équipe. Une expérience en gestion de magasin est un atout majeur.
Compétences techniques :
Excellentes compétences en vente et en analyse de données.
Maîtrise des outils informatiques (Excel, Google Suite).
Qualités personnelles attendues
Altruiste : aider les autres vous motive autant que la réussite financière.
Intègre et responsable : digne de confiance dans toutes vos actions.
Organisé(e) : rigoureux(se) dans la gestion quotidienne de l’agence.
Motivé(e) et passionné(e) : orienté(e) résultats et persévérant(e).
Ambitieux(se) : toujours en quête d’amélioration et de croissance.
Leader inspirant(e) : capable de motiver et de guider une équipe.
Excellent négociateur : convaincant(e) et persuasif(ve) dans l’éthique.
Empathique : à l’aise avec tout type de client.
Ponctuel(le) : un modèle pour votre équipe.
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